按照《特種設備安全法》及相關安全技術規(guī)范的要求，電梯使用單位應當在檢驗合格有效期屆滿前一個月向特種設備檢驗機構提出定期檢驗要求。未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得使用。電梯使用單位是電梯安全管理第一責任人，應委托具有相應電梯資質的單位進行日常維護保養(yǎng)，并與維保單位簽訂維保合同，應履行電梯管理職責，建立安全管理機構，配備安全管理人員，持續(xù)保持電梯緊急報警裝置能夠與使用單位電梯值班人員實現(xiàn)有效聯(lián)系。還應當在電梯轎廂內或者出入口的明顯位置張貼安全注意事項、警示標志和有效的《電梯使用標志》，還應當制定電梯事故應急措施與救援預案，并定期組織演練等。
電梯的維護保養(yǎng)單位應當對其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負責。應當在維護保養(yǎng)工作中嚴格執(zhí)行安全技術規(guī)范的要求，保證其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能，并負責落實現(xiàn)場安全防護措施，保證施工安全。接到故障通知后，應當立即趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應急救援措施。
電梯“三分制造，七分保養(yǎng)”，定期檢驗是對使用單位和維保單位執(zhí)行電梯法規(guī)標準，落實安全責任，開展電梯安全工作質量情況的查證性檢驗，側重于電梯安全性能方面，如防止門夾人的保護裝置、層門和轎門門鎖裝置、緊急報警裝置和限速器安全鉗聯(lián)動試驗等。定期檢驗合格不等于電梯不會發(fā)生故障。電梯發(fā)生故障大體有四個方面的原因：一是電梯使用維護不到位；二是本身在制造、安裝過程中的缺陷；三是電梯使用過程中的磨損、變形、移位、老化等；四是使用者不正確、不合理的操作、使用。作為每天運行的機電設備，即使是一臺制造、安裝非常良好的電梯，由于維護保養(yǎng)跟不上，或者使用環(huán)境、條件的變化（如電壓的波動、溫度的高低），以及使用過程的疲勞、不正當操作使用等等，都可能會使電梯出現(xiàn)故障。
電梯的故障率與電梯的品牌固然有一定關系，但是在今天的信息社會，各品牌之間的電梯技術水平已越來越接近。要想真正減少電梯故障，避免電梯事故，就得要懂得電梯！用好電梯！維護好電梯！
